ビジネススキル(その他)の研修事例 - ビジネススキル(その他)の研修・教育ならCTC教育サービス

Q. 最初にCTC教育サービスの『DX実践リーダー研修』を提供されようとした背景ときっかけを教えてください。

（後藤氏）品川区は京浜工業地帯発祥の地ということもあり、もともと製造業が主要産業でした。最近では、五反田、大崎地区を中心に情報産業で起業する方が増えてきており、ＩＴが区の産業に普及し始めていると感じています。また、DXやデジタル化戦略はそれ以外の業種の方にも興味を持っていただいているので、全ての事業者向けにＤＸの研修を提供することを検討していました。

区内企業でDXを推進することは競争力を上げるうえで重要ですが、課題もありました。区内の企業からは「人材が不足している」、「DXは重要だとは思うが、推進する明確な理由が絞れていない」、「どこから始めてよいか分からない」などDXプロジェクトを始める前段階での課題が多く聞こえていました。

そこで今回、CTC教育サービスの『DX実践リーダー研修』（『デザイン思考で進める問題発見のための実践ワークショップ』を一部カスタマイズ）を提供し、区内の企業がＤＸを推進するうえで障壁となる課題を解決することを考えました。

Q. 当該研修のご評価はいかがでしょうか？

（海瀬氏）企業の中にはデジタルツールを導入すること自体が目的になってしまったり、ビジョンがまとまっていないのに進めようとしたりするケースが散見されていました。CTC教育サービスの『DX実践リーダー研修』は、企業が目指すビジョンをまとめるところから始める研修で、課題を発見するための問いかけを行い、そこから深堀（ふかぼり）をすることで更に新たな課題を発見でき、研修の内容がとても良かったと思います。また、研修ではお互い知らない企業同士がグループワークを行うのですが、企業ごとに異なる文化や考え方の違いについて、多くの気づきがあったようです。また、CTCさんには長らく品川区の事業に貢献いただいていたこともあり、当方のニーズを理解し、相談にも丁寧に対応いただけました。求めていたものをスムーズに提供いただけて良かったと思います。

（後藤氏）今回の研修は半日単位で合計二日間でした。忙しい経営者の方向けの研修なので、短縮講義となりましたが、中身が濃く、理解しやすい研修にまとめられていたと思います。実際のDX推進では、リーダーになる方々が自分たちの思っている課題だけではなく、現場メンバーとの深堀の中で重要な課題が多く見つかります。今回の研修では自社の中でどうやって課題を深堀し、解決するべきかというエッセンスが理解できたのではないかと考えております。
事実、研修を受けられた後に、すぐに自社の中で展開しようと思っている受講生が多かったです。受講生にとって、内容が実践的で有意義だったからだと思います。単純にDXを進めればよいということではなく、具体的にどう組み立ててみればよいのかを、受講生の多くが考えるようになったと思います。

また、短時間にあれだけのプログラムを組み込んでいただけたのは、ありがたかったです。CTCさんには、イメージした研修を短期間で設計していただけたと思っています。とても評価が良かったので、来年度の実施についても前向きに検討を進めているところです。個人的にはこの研修を来年度も継続できるとよいと思っています。

受講前はDX知識の研修と思ったが、そもそものところからの本質的な内容で目から鱗の素晴らしい内容であった。

内容が実践的で良かった。

問題の洗い出し、ゴールの設定が大事とあらためて気づかされました。

難しい内容もわかりやすく理解でき、そして体験もできた。

とても良かった。特に未来から考えるという手法が気に入った。

今回の研修をきっかけに、DX推進のスタートを切れそう。

推進のやり方、社員の巻き込み方が分かった。

非常にテンポが良く、最後まで飽きずに受講できました。

まず課題ありきではなく、明るい未来から逆算して各々が自分事、かつ、ボトムアップで声を出せる風土を作りたいと改めて思いました。

明るい未来のありたい姿からのアプローチが前向きで良かった。

DX推進には、明るい未来を考え共有することからスタートすべきで、ツールにすぐ飛びつかない方が良いことを学びました。

未来から考えるアプローチが大変勉強になりました。

Q. 最後に、DX研修を検討されている他の自治体の方へ、一言お願いいたします。

（後藤氏）「CTCさんは真摯に対応してくれました。まずはどのような研修を実施したいのかをCTC教育サービスにご相談いただけると、しっかり対応してくれると思います。

（海瀬氏）今回は区内の中小企業様に提供しましたが、行政ＤＸの観点でもCTC教育サービスに今回のような研修等を展開してもらえると良いと感じました。