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コース内容

コース概要

仕事をしていると小さな問題を抱えたり、大きな問題にぶつかったりします。これらを解決する「方法」を確認していきます。問題は、「現在、目に見えている問題」、「今は目に見えていないけれど将来見えてきそうな問題」など様々ですが、これらの解決方法を演習をとおして習得します。

学習目標

・問題の種類（見える問題、探す問題、作り出す問題）と解決のステップを理解し解決策の立案するためのポイントを修得する。

対象者

・職場における問題を発見し解決するまでのプロセスを学びたい方。
・「ロジカルシンキング研修」を受講した方、または同等の知識をお持ちの方。

内容

●問題・問題解決を知る
・ビジネスにおける「戦略」と「戦術」
・問題とは何か
・問題解決のプロセス

●改善のプロセス
・改善プロセス1：問題発見
・改善プロセス2：改善テーマ（改善目標）決定
・改善プロセス3：現状を把握する
・改善プロセス4：現状を分析する
・改善プロセス5：原因究明
・改善プロセス6：改善案の立案
・改善プロセス7：改善案の実施
・改善プロセス8：効果確認

備考

※この講座はZoomで行ないます。