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コース内容

コース概要

プロジェクトマネージャーやチームリーダーにとって、お客様やユーザーとの交渉、調整力の強化は不可欠です。
このコースでは、交渉に必要な「交渉理論」や「交渉戦術」、「交渉技術」などのノウハウを学ぶとともに、実際に起きる交渉場面を２つ取り上げ、顧客とＰＭの両方の立場をロールプレイングで体験し、交渉力の強化を図ります。

学習目標

・交渉の準備から実際の交渉のやり方を習得し、今までよりも交渉力が向上する。
・交渉ごとの苦手意識をへらし、交渉すべきことは、きちんと交渉できるようになる。
・仕様変更やスコープ拡大を、交渉なしに安易に受け入れないようになる。

対象者

・なし

前提知識

・プロジェクトマネジメントの基礎知識をお持ちの方。

内容

1日目
AM
●イントロダクション
・コースの目的と目標
・ロールプレイングの運営と留意点
●PMに求められるスキル
・PMに求められるスキル
●交渉とは
・交渉とは
・交渉力自己評価（１）
●交渉戦略
・交渉戦略（ハーバード流交渉術など）
●交渉戦術
・交渉戦術（交渉の駆け引きなど）
●交渉技術
・交渉技術（交渉時の表現、切り返し方など）
PM
●交渉の進め方
・交渉の進め方
●モデルプロジェクトの理解とロールプレイングの進め方
・モデルプロジェクトの理解
・ロールプレイングの進め方
●交渉力演習：CASE1
・ケースの理解
・交渉戦略の立案と交渉案作成
・第１回目交渉の実施
・第１回目交渉の分析、整理と第２回目の準備
・第２回目交渉
2日目
AM
●交渉力演習：CASE1
・第２回目交渉の分析、整理と第３回目の準備
・第３回目交渉
・第３回目交渉の分析、整理と第４回目の準備
・第４回目交渉（合意）
・振り返り
・感想戦（相手側からのフィードバックを得る）
・このケースから学ぶこと、留意すること
PM
●交渉力演習：CASE2
・9. 交渉力演習 CASE1（ただし、立場は逆になる）
●交渉技術のロールプレイング
・傾聴、受入れやすい否定の仕方
・本音や妥協点を探る
●全体のまとめ
・交渉力自己評価（２）
・改善目標の設定
・まとめ

備考

※本コースは、PDU対象コース(15PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー：Power Skills：旧 Leadership)です。

※本コース受講により、「15時間の公式なプロジェクトマネジメントの研修の受講(PMP(R)受験資格)」となります。
※NECマネジメントパートナー社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。
※受講希望者数が一定の人数に達しない場合、中止となる事がありますのでご了承下さい。
※「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute， Inc.の米国その他の国における登録商標です。

※遠隔ライブ受講について
　＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞
　
　お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。
　◎事前準備
　◆Excel／PowerPoint　ソフトがインストールされていること

　◆遠隔ツール ：Zoom

　Zoomに関する準備手順は、Zoom受講マニュアル：https://www.neclearning.jp/training/remotelive/pdf/Zoom.pdfよりご確認ください。
　◆マイク、カメラ　：交渉ロールプレイ演習時に用います。必ずご準備ください。

　◆ファイル共有ツール：Microsoft OneDrive

　◆教材 ：電子教材
　　研修開始7日前以降に送付いたします。以下の件名のメールよりダウンロードしてください。　
　「[開催番号]NECマネジメントパートナー　研修サービス　教材／補助資料ダウンロードURL通知」

　◆グループワーク ：あり