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コース内容

コース概要

ITIL^®のためのTIPAアセッサコースは、ITIL^®を活用している組織に対しプロセス成熟度アセスメントを実施することのできるプロフェッショナルのことです。また、コース最終日に実施するTIPAアセッサ認定試験の合格をサポートするためのコースです。受講者がTIPAリードアセッサの主導のもと、アセスメントプロジェクトに参加するためのコンセプトおよび主要な構成要素の本質を理解し、主にTIPAの方法論をベースとしたプロセスアセスメントを実施するスキルを身につけることを目標としています。

学習目標

・TIPAの評価スキームに沿ってインタビューおよび評価プロセスを実施することができる
・プロセスアセスメントの結果の分析、改善提案およびTIPAツールボックスを使用したプロセス成熟度についての結論を出すことができる

対象者

・ITIL^®/ITサービスマネジメントプロセスオーナ、プロセスマネージャ、プロセスデザイナ、アーキテクト、プランナー、ITプロセス改善コンサルタント、内部監査人、IT品質マネージャ、ITセキュリティマネージャ、ITコーディネータ、ITSM講師、ITIL^®/ITSMプロセスインテグレータ

前提知識

・ITIL^®V3ファンデーション認定、またはV2ファンデーションおよびV3ファンデーションブリッジ認定資格

内容

●ITサービスマネジメントのプロセスアセスメント（課題を含む）
●TIPAプロジェクトにおける役割
●定義段階および準備段階
●アセスメント段階
●分析段階
●結果の報告段階およびクローズ段階
●シミュレーション
●試験準備/模擬試験
●試験

備考

ITIL^®は、AXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。ITIL^®は、AXELOS Limitedの登録商標です。すべての権利は留保されています。