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ビジネスマナー研修〜信頼されるビジネスパーソンの振る舞いを身につける

コースコードINS027 期間1日間 時間10:00~16:45 価格\26,400(税込) 主催株式会社インソース
コースコードINS027 期間1日間 時間10:00~16:45
価格\26,400(税込) 主催株式会社インソース
コースコードINS027
期間1日間
時間10:00~16:45
価格\26,400(税込)
主催株式会社インソース

コース内容

コース概要

信頼されるビジネスパーソンになるためには、ビジネスマナーの基本をおさえておかなければなりません。本研修では、マナーの型を学ぶだけでなく、そのマナーがなぜ必要なのかというところまで考えていただきます。そのうえで、ビジネスマナーの基本知識(挨拶・身だしなみ・敬語・来客応対・電話応対など)について、ワークで繰り返し実践しながら習得します。

<ワークのポイント>
①自分ではなく相手から見たときどうか、という視点で細かな部分まで考えていただけます
②中々出てこないちょっとした一言やビジネス表現を、練習を通して身につけていただきます
③名刺交換などロールプレイングをすることにより、よりスムーズな対応方法を現場に持ち帰っていただけます

※可能な限り、名刺入れをご持参ください。弊社でもご準備はいたしますが、数に限りがございます

※2024年12月10日以前の研修は、以下研修名で実施しております。
旧研修名:『ビジネスマナー研修』

学習目標

・ビジネスマナーの基本知識を習得する
・マナーの目的と意味を理解する
・マナーの型を繰り返し練習することで、現場でマナーを実践できるようになる

対象者

・ビジネスマナーの基礎を習得したい方
・社外の方とのやり取りに不安をお持ちの方(営業・接客・窓口対応など)

内容

●ビジネスマナーの基本
・ビジネスマナーとは
・第一印象の重要性
・身だしなみ 〜「ふさわしい」身だしなみを確認する
・表情・あいさつ
・態度
・お辞儀の種類とポイント

●言葉遣い・敬語
■言葉遣いの基本

●人の話の「きき方」
・相手の話を引き出すために積極的に「聴く」
・より相手に話してもらうため、より深い情報を得るために「訊く」

●席次・名刺交換
・席次
・名刺交換
・【ワーク】ペアになって名刺交換を行う

●来客応対・訪問時のマナー
・来客応対の基本姿勢
・来客応対の基本マナー
・訪問の基本マナー
・【ワーク】来客応対のロールプレイングする(あいさつ、誘導、名刺交換)

●電話応対
・電話応対の3つの鉄則 〜会社の顔として、相手に配慮する
・電話応対の基本フロー
・電話応対の基本 〜電話の受け方・取次ぎ方
・【ワーク】2人1組になって電話応対の練習をする
・電話応対の基本 〜電話のかけ方
・伝言メモの書き方
・ビジネス電話の決まった表現
・携帯電話のマナー
・【ケーススタディ】ケースをもとに、ペアになって受電応対をしてみる
・【参考】お茶出しの基本マナー
・お茶を出すタイミング  
・お茶のいれ方  
・お茶の出し方
・後片づけ

関連するコース

開催予定日

2025年

09月25日(木) ~ 09月25日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

予約番号をお持ちのお客様は、【予約番号の入力】ボタンをクリックしてください。

 

10月02日(木) ~ 10月02日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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10月07日(火) ~ 10月07日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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10月09日(木) ~ 10月09日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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10月10日(金) ~ 10月10日(金)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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10月20日(月) ~ 10月20日(月)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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10月27日(月) ~ 10月27日(月)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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11月06日(木) ~ 11月06日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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11月07日(金) ~ 11月07日(金)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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11月11日(火) ~ 11月11日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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11月12日(水) ~ 11月12日(水)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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12月04日(木) ~ 12月04日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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12月22日(月) ~ 12月22日(月)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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12月22日(月) ~ 12月22日(月)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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12月24日(水) ~ 12月24日(水)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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12月26日(金) ~ 12月26日(金)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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2026年

01月09日(金) ~ 01月09日(金)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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01月29日(木) ~ 01月29日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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02月10日(火) ~ 02月10日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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02月24日(火) ~ 02月24日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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02月25日(水) ~ 02月25日(水)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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02月26日(木) ~ 02月26日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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02月26日(木) ~ 02月26日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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03月06日(金) ~ 03月06日(金)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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03月10日(火) ~ 03月10日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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03月12日(木) ~ 03月12日(木)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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03月16日(月) ~ 03月16日(月)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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03月17日(火) ~ 03月17日(火)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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03月25日(水) ~ 03月25日(水)
【価格】 26,400円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 10:00~16:45
【コースコード】 INS027
【主催】 株式会社インソース

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お電話:0120-667-230
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