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コース内容

コース概要

ビジネスにおける読解力とは、読んで理解できるだけでなく、「読んで（聞いて）正しく理解し、期待される次の行動がわかること」を指します。国語のテストとは異なり、ビジネスでは読解の結果が具体的な行動に紐づきます。読み違えればそのままビジネス上のロスとなり、生産性の低下につながるのです。
本研修では、ビジネスにおける読解力を向上させる要素として以下３点を挙げました。伝達やコミュニケーションにおけるロスをなくし、個人、ひいてはチームの生産性向上を目指します。

＜読解力を向上させる３つの要素＞
①読解力のベースとなる「常識力」と「語彙力」
②本質をつかみ要点をおさえる「要約力」
③言外の意を汲み取り仕事の質を高める「想像力」

受講者様に、よりご満足いただけるよう、一部予告なくカリキュラム・内容を変更させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

学習目標

・ビジネスにおける読解力の必要性と、その構成要素を理解する
・ビジネスの行間を紡ぐ「常識力・語彙力」を理解し、その鍛え方を修得する
・要点を押さえるポイントを知り、要約を通して要点をつかむ力を修得する
・仮説思考と視点を学び、言外の意を汲み取る力を向上させる

対象者

・若手から中堅の方
・仕事における読解力の向上を図りたい方

内容

●仕事における読解力とは何か
・【ワーク】日頃仕事をする中で「うまく伝わらない」、「相手の言うことが理解できない」と感じる場面を考える
・メディアを賑わす”読解力の低下”
・仕事の現場にもあふれる「なんだか伝わらない」「なんでそうなった」
・仕事における読解とは　〜読んで正しく理解し、期待される次の行動がわかること
・読解を構成する力
　①読んで（聞いて）、理解できる「常識力・語彙力」
　②ビジネスにおける要点をおさえる「要約力」
　③言外の意を汲る「想像力」

●仕事における読解の原点は、まず「常識力」「語彙力」があること
・【ワーク】次のケースを読み、なぜ「食い違い」が起きてしまうのか考える
・仕事の行間を紡ぐ、常識力と語彙力
・「常識」とは〜ビジネスの目的と本質理解
　①組織は利益を重視する　②仕事はチームワークが大事
　③仕事において正解を持つのは他者
・「語彙」とは〜業務理解と構造把握
　①業務を理解していれば、話の筋が見える
　②相手の立場を理解すれば、期待を想定できる
・業務を整理する〜常識の土台をつくる
　①目的　②流れ　③関係者　④専門用語

●仕事における要点をおさえる「要約力」
・要約の目的と効果
・要約の方法
　①主語と述語を明確にする　　②固有名詞と数字で正確に表す
　③一文を４０〜５０字にまとめる　　④立場と目的を明確にする　〜他の人に要約を伝える場合
・【ワーク】ライバル会社の動向について、上司に提出する要約文（２００字・５０字）を作成する
・情報が混濁していると感じたら
　①意見と事実を分ける　②事実を時系列に整理する　③事実をもとに必要なら意見をきく
【参考】ロジカルシンキングの活用
・あらゆる場面で発揮できる要約力
・要約力の発揮で仕事の速度を上げる
・【ワーク】受電をしてメモを取り、足りない情報があれば質問を考え、次の行動を想像する
・【ワーク】自身の仕事において、「要約力」をどのようなシーンで発揮するのか考える

●言外の意を汲み取り読解の精度を増す「想像力」
【ケーススタディ】部長からのメールを読んで行動したAさん・Bさんのケースを読み、良かった点と検討すべきだった点を考える
・様々な視点から考えて想像力を発揮する
・視点を変える
・過去から未来を予測する
・世代の常識をふまえる
・質問をして正しく意図を読み取る
・【ワーク】これまでの自分を振り返り、不足していた視点、現場で使っていきたい視点を考える

●実践！読解演習
ケースに対し①〜③の流れを実践する
①読んで内容を理解する②要点をおさえる③仮説を立て次の行動を想定する
【ケース①】人事部長からの全社通達
【ケース②】出張中の上司からの依頼

●まとめ
・【ワーク】研修の内容をふまえ、明日から取り組むことをまとめる