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コース内容

コース概要

本コースは次のような内容を扱います。

・次の用語を理解する
　・デジタル組織、ハイベロシティIT、デジタルトランスフォーメーション、ITトランスフォーメーション、デジタル製品、デジタルテクノロジー
・ハイベロシティITへの変化が望ましい場合と実行可能である場合を理解する
・デジタル製品に関連する5つの目的を理解する
　・価値ある投資、迅速な開発、レジリエント・オペレーション、共創された価値、確実な適合性（GRC）
・ハイベロシティITと以下の要素の関連を理解する
　・4つの側面、サービスバリュー・システム、サービスバリュー・チェーン、デジタル製品のライフサイクル
・次の原則、モデル、および概念を理解する
　・倫理、セイフティーカルチャー、リーンカルチャー、トヨタのカタ、リーン/アジャイル/レジリエント/継続的、サービス・ドミナント・ロジック、デザイン思考、複雑性思考
　・顧客が仕事を成し遂げるのを支援する、信頼し信頼される、継続的にバーを上げる、あいまいさと不確実性を受け入れる、継続的な学習に取り組む
・価値ある投資を確実に達成する方法を理解する
　・ポートフォリオ管理プラクティス、関係管理プラクティス
・迅速な開発を確実に達成する方法を理解する
　・アーキテクチャ管理プラクティス、事業分析プラクティス、展開管理プラクティス、サービスの妥当性確認とテストプラクティス、ソフトウェア開発および管理プラクティス
・レジリエント・オペレーションを確実に実現する方法を理解する
　・可用性管理プラクティス、キャパシティおよびパフォーマンスの管理プラクティス、モニタリングおよびイベント管理プラクティス、問題管理プラクティス、サービス継続性管理プラクティス、インフラストラクチャおよびプラットフォームの管理
・価値を確実に共創する方法を理解する
　・関係管理プラクティス、サービスデザインプラクティス、サービスデスクプラクティス
・サービスプロバイダーが適合性を確実に達成する方法を理解する
　・情報セキュリティ管理プラクティス、リスク管理プラクティス

認定試験合格後に発行される認定証はPDFです。認定証は試験機関のWebサイトよりダウンロードできます。

※コース概要は、予告なく変更されることがございます。

学習目標

・ITに対する要求およびデジタルエンタープライズのハイベロシティに関する概念を理解する
・ITILの「運用モデル」の観点からデジタル製品のライフサイクルを理解する
・ハイベロシティIT(高速IT)を提供するための原則およびその他の基本概念を理解する
・デジタル製品による価値の実現に役立つ取り組み、プラクティスを知る

対象者

・ハイベロシティ環境におけるデジタルサービスまたはデジタルトランスフォーメーションプロジェクトに携わるIT管理者および実務家
・ITIL4マネージングプロフェッショナル資格取得を目指す方

前提知識

・ITIL ファンデーション認定資格（V4）を取得済みの方
・コースお申込時にITILV4 ファンデーション認定証のコピーをご提供ください。認定試験受験の必要書類となります。
・V3ファンデーションの資格ではご受講いただけません

内容

●HVIT の概要

●HVITの重要な概念
・デジタル企業のハイベロシティ
・デジタル組織
・HVIT
・デジタルトランスフォーメーション
・ITトランスフォーメーション
・デジタル製品
・デジタルテクノロジー
・トランスフォーメーションは、どのようなときに行うのが望ましく実行可能か
・経済的観点からの目的
・価値ある投資
・迅速な開発
・レジリエントオペレーション
・共創された価値
・確実な適合性（GRC）
・リーン
・アジャイル
・レジリエント
・継続的
・サービスドミナントロジック
・デジタル製品のライフサイクル
・サービスバリューシステムによるHVITの実現
・HVITオペレーティングモデル
・消費者の視点から見たデジタル製品のライフサイクル
・カスタマージャーニーモデル
・サービスバリューチェーン
・バリューストリーム
・ガバナンス、実行、および改善に関して位置付けられたバリューストリーム
・4つの側面
・外的要因

●HVITカルチャー
・HVITとバリューチェーン
・HVITカルチャーのモデルと概念
・顧客が仕事を成し遂げるのを支援する
・信頼し信頼される
・継続的にバーを上げる
・あいまいさと不確実性を受け入れる
・継続的な学習に取り組む
・倫理
・セイフティーカルチャー
・リーンカルチャー
・トヨタのカタ
・デザイン思考
・複雑性思考
・複雑なシステムの本質的に危険な性質

●マネジメントプラクティス
・ポートフォリオ管理プラクティス
・関係管理プラクティス
・アーキテクチャ管理プラクティス
・事業分析管理プラクティス
・展開管理プラクティス
・サービスの妥当性確認およびテストプラクティス
・ソフトウェア開発および管理プラクティス
・可用性管理プラクティス
・キャパシティおよびパフォーマンス管理プラクティス
・モニタリングおよびイベント管理プラクティス
・問題管理プラクティス
・サービス継続性管理プラクティス
・インフラストラクチャおよびプラットフォーム管理プラクティス
・サービスデザインプラクティス
・サービスデスクプラクティス
・情報セキュリティ管理プラクティス
・リスク管理プラクティス

●HVIT
・デジタル製品で価値の達成に貢献する方法を理解する
・HVIT環境で使用される手法
・価値ある投資のためのテクニック
　-優先順位付けと、関連するプラクティス
　-実用最小限の製品と、関連するプラクティス
　-製品またはサービスオーナーに関連するプラクティス
　-a / bテストと、関連するプラクティス
・迅速な開発のためのテクニック
　-コードとしてのインフラストラクチャ(Infrastructure as code)と、関連するプラクティス
　-疎結合情報システムアーキテクチャと、関連するプラクティス
　-ふりかえりと、関連するプラクティス
　-非難のない事後分析と、関連するプラクティス
　-継続的な事業分析と、関連するプラクティス
　-継続的インテグレーション/継続的デリバリー/継続的デプロイと、関連するプラクティス
　-継続的テストと、関連するプラクティス
　-かんばんと、関連するプラクティス
・レジリエントオペレーションのためのテクニック
　-技術的負債と、関連するプラクティス
　-カオスエンジニアリングと、関連するプラクティス
　-完了の定義と、関連するプラクティス
　-バージョン管理と、関連するプラクティス
　-AI Opsと、関連するプラクティス
　-ChatOpsと、関連するプラクティス
　-SRE(Site reliability engineering)と、関連するプラクティス
・価値の共創を確実にするためのテクニック
・適合性を確保するためのテクニック
　-DevOps Audit Defense Toolkitと、関連するプラクティス
　-DevSecOpsと、関連するプラクティス
　-ピアレビューと、関連するプラクティス

●HVIT認定試験対策

備考

※お得な情報
・受講後1年間、合格するまで再試験を無料で受験できます（試験料金は主催会社のHPE教育サービスが負担します）。
（ITILの更新にともない、試験機関による本試験の提供が終了した場合は、再試験も終了します）
・受講者の方は、スマホ対応の試験対策eラーニングを無料でご利用いただけます。
(初日から6か月後の末日までご利用いただけます)

※PDU情報
・PDU クレジットポイント申請可能コースです。
・PDUの申請に必要な情報は、受講証明書に記載されています。受講証明書はコース終了後5営業日以内にメールでお送りします。

ご注意：ライブオンライン研修の場合、研修期間中の試験実施はございません。研修終了後、お客様のご都合に合わせた日程でご受験いただけます。試験はPeopleCertオンラインプロクタリング試験を使用します。試験用バウチャはコース開始3営業日前から研修終了日までにお届けします。お届け日は試験の種類によって異なります。
教室での研修実施の場合は、研修最終日に紙による試験を実施します。

※コース内容は、予告なく変更されることがございます。