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〜離れていても周囲と円滑に業務を行うための、知恵と経験を得る〜

【テレワーク実践】リモート・コミュニケーションの基本

コースコードGK200 期間1日間 時間13:00~17:00 価格\33,000(税込) 主催トレノケート株式会社
コースコードGK200 期間1日間 時間13:00~17:00
価格\33,000(税込) 主催トレノケート株式会社
コースコードGK200
期間1日間
時間13:00~17:00
価格\33,000(税込)
主催トレノケート株式会社

コース内容

コース概要

テレワーク勤務が広がる中、テレワーク経験者向けアンケートの「一番困っていること」「変わったこと」で常に上位に挙がるのが、「コミュニケーションの低下」です。これは、上司・部下間だけでなく、同僚同士、部署間など、個人だけではなく企業にとっても大きな問題であると言えます。

テレワークであっても、ツールの活用次第ではコミュニケーションは可能です。ただ、対面とは異なるため、難しさや違和感を感じる方は多いようです。
しかし、「違和感があるからテレワークはできない」と流してしまえる時代ではなくなりつつあります。

このコースでは、「対面コミュニケーションの代替としてのオンラインコミュニケーション」だけでなく、「オンラインコミュニケーションだからできることはないか?」を追求し、実際のオンライン環境下で体験的に学んでいきます。想定される場面でテキストに書かれたTipsや受講者間で情報共有した手法を取り入れながら、オンラインコミュニケーションを実践します。

学習目標

・テレワーク上のコミュニケーションの課題を説明できる
・テレワークコミュニケーションで気を付けるべきポイントを3つ習得する
・用途に応じた「場づくり」の基本と注意点を説明できる

対象者

・オンライン上でのコミュニケーションに不安を感じる方
・これからテレワークを導入/拡大される中で、心構えとして知識を習得させたい企業の方

内容

●1.テレワークの現状と、コミュニケーションの課題
 ・テレワークとは何か、テレワークの現状と問題点(講義)
 ・テレワークでは、なぜコミュニケーションしづらいのか
 ・【演習】テレワークの問題点・やりづらいと感じることの共有

●2.リモート・コミュニケーション 7つのチェックポイント
 ・環境
 ・バーバル
 ・ノンバーバル
 ・情報共有
 ・資料共有
 ・業務管理
 ・関係づくり 
 ・【演習】実践している・実践したい「リモート・コミュニケーション」

●3.リモート・コミュニケーション 実践の場づくり
 ・学習内容を取り入れて、ロールプレイで実践する
  -【業務の場面】
    報連相する、質疑応答する、業務を教えて指示する、業務指導する(フィードバック)
  -【関係づくりの場面】
    初対面者とやりとりする、話しやすい関係性を作る、悩み相談にのる、孤立を防ぐ
 ・【演習】場面を選んでリモート・コミュニケーションを実践する

●4.まとめ
 ・【演習】ふりかえりと情報共有

備考

※コース内容は、変更になる可能性があります。
※演習は、学習の進捗、受講者のレベルやニーズによって、追加したり変更したりすることがあります。
※演習をメインとしたコースです。
※オンラインでのコミュニケーションを体験するため、「カメラ付き」「音声でのやりとりが可能」なデバイスでのご参加をお願いいたします。

関連するコース

開催予定日

2021年

07月28日(水) ~ 07月28日(水)
【価格】 33,000円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 13:00~17:00
【コースコード】 GK200
【主催】 トレノケート株式会社

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

予約番号をお持ちのお客様は、【予約番号の入力】ボタンをクリックしてください。

 

08月20日(金) ~ 08月20日(金)
【価格】 33,000円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 13:00~17:00
【コースコード】 GK200
【主催】 トレノケート株式会社

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

予約番号をお持ちのお客様は、【予約番号の入力】ボタンをクリックしてください。

 

09月15日(水) ~ 09月15日(水)
【価格】 33,000円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 13:00~17:00
【コースコード】 GK200
【主催】 トレノケート株式会社

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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