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コース内容

コース概要

コーチングは、質問によって相手の潜在能力を引き出し、支援するコミュニケーションスキルです。
コーチングに関する書籍も数多く出版され、コーチングのスキルについて、知識としては理解されている方の数は増えてきています。一方で、紹介されているコーチングのスキルを、コーチングの会話の流れの中で、どのタイミングで、どのように使うことが効果的なのか、ビジネスの現場で活用するために必要な、実践的なスキルの使い方について理解されている方はまだ少ないようです。
このコースでは、はじめてコーチングを学ぶ方を対象に、コーチングの基本スキルについて段階的に学んでいきます。
コーチングの基本的な会話の流れと、基本スキルの活用方法について、多くの演習、ロールプレイを通じて、場数を踏みながら学習していくことが可能です。
自ら考え、行動できるメンバを育てるためのスキル、それがコーチングです。
このコースは、多くの演習を行うことで、コーチング初心者の方でも、段階的に基本スキルを学習することができます。

学習目標

・コーチング、コーチの役割について説明する
・ラポールの構築について、ポイントを3つ以上指摘する
・相手に共感を示し、深く、正しく傾聴する
・相手のよい点に注目して、承認する
・受け取りやすいフィードバックを行う
・質問について留意点を3つ以上指摘する
・コーチングの会話の流れ（基本の5ステップ）を説明する
・「コーチング」の考えに基づいて会話する
・職場でコーチングを実践するための、目標設定を行う

対象者

・プロジェクトマネージャやプロジェクトリーダーなど、チームやメンバを育成する立場にある方
・あらゆるチームのリーダー、もしくは、これからリーダーになる方
・初めて部下を持った新マネージャ、リーダー
・社内外を問わず、後進を指導する立場にある方
・セルフコーチングによって、目標達成を早めたい方

前提知識

・特になし

内容

●1. コーチングの基礎知識
　・コーチングの基本となる7つのステップ
　・コーチングの基本的な考え方
　・コーチングの会話の流れ（基本の5ステップ）

●2. ラポールのスキル
　・コミュニケーションの2つのスキル
　・ラポールとは
　・ラポールを築くためのスキル

●3. 傾聴（リスニング）のスキル
　・聴くことを阻害する要因
　・コーチングの傾聴
　・傾聴のスキル

●4. 承認のスキル
　・コーチングでの承認とは
　・Ｉメッセージでの承認、Youメッセージでの承認

●5. フィードバックのスキル
　・コーチングでのフィードバックとは
　・受け取りやすいフィードバック
　・アドバイスの3ステップ

●6. 質問のスキル
　・オープン質問、クローズ質問
　・未来質問、過去質問
　・肯定質問、否定質問

●7. コーチングの会話の流れ
　・コーチングの会話の流れ（基本の5ステップ）
　・基本の5ステップを使ったコーチングの手順
　・5ステップのまとめ

備考

※PMP^®継続認定プログラムの要件として、13PDUを申請取得できます。
※リラックスして受講できるように軽装 (カジュアルウェア) でお越しください。