IT・技術研修ならCTC教育サービス

コース内容

コース概要

長年、業務システムの構築において、業務部門からの要望を元に要件を定義してきましたが、デジタル改革や新サービス開発においては、利用者（顧客）が何を求めているのかを、自ら探り、問題定義をしていく必要があります。
本研修は、ワークショップによるデザイン思考を体験します。顧客体験(CX)に関するテーマを元に、HPI流６つのプロセスに沿って問題定義から始め、最後にデジタルテクノロジーを使ったソリューションを検討します。

関連する領域やスキル：ビジネス創造、企画、インサイト/仮説思考、デザインシンキング、デザイン思考/サービスデザイン

学習目標

・デザイン思考のプロセスがわかる
・新しい発想を生み出すアプローチを知ることができる
・プロセス体験により、顧客・利用者に対する満足度の高い問題解決を図る方法がわかる

対象者

・デザイン思考を学びたい方

前提知識

・特になし

スクール環境

＜オンラインクラスにご参加の方へ＞
Zoom、Googleドライブを利用してオンラインでのライブ研修を実施します。
1．Googleドライブを利用するためのメールアドレス（法人用Gmail）を貸し出します（会社のメールやPCを利用しなくてもご受講できます）。
2．研修前日までに受講者は研修当日の環境（PC、ネットワーク）にてZoom、Googleドライブへの接続確認を行います。詳細は研修開催確定後に主催会社研修事務局よりご案内を致します。
※ご参加の注意点
社用PCやネットワークにて接続不可の場合は、私用PCやご自宅のネットワークにて再度お試しください。接続が難しい場合は、お早めに事務局へご連絡ください。
なお、Googleドライブ接続不可の場合は、グループ演習に参加いただけない可能性もあります。予めご了承ください。
必要なPC環境：
下記サイトでご確認ください。
URL：https://www.it-innovation.co.jp/academy/guide/

内容

●デザイン思考とは何か
●ユーザ中心アプローチを知る
●デザイン思考のプロセスとデジタルテクノロジーの活用
●問題フェーズ
●求解フェーズ

備考

※事前課題があります。
※ライブ研修では、Googleドライブへのアクセスが必須となります。
※本コースには、システム利用料1，100円(税込)が含まれております。
※キャンセルポリシーが集合研修と異なりますので、ご注意ください。
　コースのキャンセルは、コース開始日より起算した１３営業日前(土日祝除く)とさせていただきます。
　１２営業日前から受講費用の全額をご請求させていただきます。