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交渉の主導権を握るステークホルダーマネジメント実践

コースコードEL133 期間1日間 時間09:30~17:30 価格\55,000(税込) 主催エディフィストラーニング株式会社
コースコードEL133 期間1日間 時間09:30~17:30
価格\55,000(税込) 主催エディフィストラーニング株式会社
コースコードEL133
期間1日間
時間09:30~17:30
価格\55,000(税込)
主催エディフィストラーニング株式会社

コース内容

コース概要

顧客に押し切られて、過大な要求を押し付けられてはいませんか? 上層部の鶴の一声で、プロジェクトの方針が180度変わったことは? プロジェクトのゴールを達成するには、顧客や上層部といった影響力の強いステークホルダーとのコンフリクト(対立点)を見つけ出し、プロジェクトに深刻な影響を与える前に対処することが必要です。そのためには、ステークホルダー一人ひとりの声に耳を傾け、ステークホルダーそれぞれの関心事を理解し、ねばり強い交渉プロセスを続けることが鍵となります。

本セミナーでは、ステークホルダーの関心事と要求の把握と、コンフリクトに対処する交渉プロセスの基本知識と実践技法を説明します。PMBOKの知識体系をベースにした、プロジェクト現場で実践できる考え方と技法です。

<本セミナーの特徴>
グローバル・プロジェクトや大規模プロジェクトなど、多様で複雑なステークホルダーを調整してきたコンサルタントが活用する実践的な技法を修得できます。実際のプロジェクトでの経験談や演習を交えながら、実務で使うイメージが湧くように講義と演習を進めていきます。

学習目標

・ステークホルダーマネジメントの基本知識と実践技法を修得できる
・ステークホルダーそれぞれの関心事と要求を把握することができる
・ステークホルダーとの対立関係をコントロールすることができる

対象者

・対象:PMとしてプロジェクト全体のマネジメントをする方

・目安:PMになって3年以上

前提知識

・ITシステム開発または運用プロジェクトの参画経験がある方
※ PM経験がなくてもチームリーダー経験または営業経験があれば可

内容

<主な講義内容>
●ステークホルダーマネジメントの基本知識
  -ステークホルダーとは
  -ステークホルダーマネジメントの全体像
  -平常時と交渉時ですべきこと
  -プロジェクトにおける交渉の定義
  -イイ交渉の構造

●ステークホルダーマネジメントの実践技法
 ・ステークホルダーマネジメント計画作成
  -ステークホルダーを洗い出す
  -ステークホルダーの関心事をつかむ
  -共通のモノサシを作る
  -共通のモノサシを合意するポイント

 ・日々のステークホルダーとの関係構築
  -定例会議でリスクをキャッチする
  -ステークホルダーの不安と期待に対処する
  -議事録の作成と配布のポイント

 ・交渉シナリオ作成
  -共通の目的とゴールを決める
  -デッドラインを決める
  -判断基準と代替案の評価を明確に分ける

 ・交渉の実行
  -議事次第(アジェンダ)で主導権を握る
  -提案のフレームワークを使って代替案を議論する
  -合意事項を確実に履行させる
  -グループで交渉に臨むときの鉄則
  -ムチャな要求をされたときの対処法
  -Win-Winにならなかったときの対処法

<主な演習内容>
顧客との交渉が紛糾した事例を演習題材として、交渉のゴール設定から代替案の検討までの交渉シナリオ作成グループワークを行います。また、PM役と顧客役とに分かれて、対立点の問題解決に向けて合意を形成するロールプレイを行います。

<主な演習範囲>
●交渉のシナリオ作り
●提案のフレームワークに基づく代替案の策定
●共通のモノサシの合意
●合意事項の決定

※受講者の経験やスキルにより、内容を変更して行う場合があります

備考

PDU:7 (T:3 L:2 S:2)

※オンラインライブに関して
 オンラインクラスにお申込みの方は、下記環境をご確認のうえ、お申込みをお願いいたします。
 お申込みいただいた時点で、環境確認がなされたものと判断させていただきます。

1.Zoom による Web 会議システムを使用いたします。
  ご受講を希望される方は、オンライン会議システムである ZOOM のテストサイトにアクセスし、音声が聞こえることをご確認ください。
  Zoomテストサイト外部リンク:https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083/
  ※上記テストは、必ず、トレーニングを受講する当日に使用するPCおよびトレーニングを受講する場所(ネットワーク)で行ってください。

2.PCモニタもしくは2台目のPCやタブレット端末をご用意いただくことを推奨いたします。
  これは、講師の画面を表示しながら、演習を行ったり、電子テキストを表示したりするためですが、1台でも差支えございません。

3.使用するテキストや演習課題は、PDF、Web ファイル、Microsoft Excel 等の電子テキストにてご提供いたします。
  ※下記がインストールされている PC をご準備ください。
  必須:「Adobe Acrobat Reader X 以降のバージョン」
  必須:「Microsoft Edge、Google Chrome 、Mozilla Firefox のいずれか最新バージョン」
  推奨:「Microsoft Office 2016 以降のバージョン」(Microsoft Office は無くても受講可能です)
  なお、電子テキスト、演習資料を印刷される場合は、お客様にてご負担ください。

4.Web カメラおよびマイクは必須となります。
  ディスカッションを行うため Web カメラ ON にてご参加いただきます。

5.オンライン研修を希望される方は、演習がお客様のPCで実施可能かを確認するため、下記、リンクへアクセスいただき、環境確認をお願い申し上げます(確認の所要時間は10〜15分です)
  【環境確認用】共有フォルダ 外部リンク:https://edifist-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/gp-shienka-all_edifist_onmicrosoft_com/EgMtQMqEpIFHqFu0T7alG_gBQ6wdmVQM--mYvDI7j3CXQA?e=Mb9MEo
  アクセスいただくと、下記ファイルの確認ができます。必ず、全ファイルをご確認の上、環境確認ください。
  ※社内のイントラネットからアクセスした場合は通信ポートの制限によりアクセスできない可能性がございます。
   お手数をおかけいたしますが、制限がかかっていないネットワークでアクセスください。
   【ファイル名】
  ①【研修受講確認のご案内】.pdf
  ②【動作確認用】1.Excelサンプル_R02.xlsx
  ③【動作確認用】2.PowerPointサンプル_R02.pptx
  ④【動作確認用】3.Wordサンプル_R02.docx

関連するコース

開催予定日

2021年

09月10日(金) ~ 09月10日(金)
【価格】 55,000円(税込)
【期間】 1日間 【時間】 09:30~17:30
【コースコード】 EL133
【主催】 エディフィストラーニング株式会社

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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