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ITIL サービス提案と合意(SOA)ブレンド

ITIL(R)インターミディエイト・ケイパビリティ サービス提案と合意(SOA)ブレンドコース+試験(SOA)

コースコードITP041 期間3日間 時間09:30~18:00 価格\298,000(税抜き) 主催株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コースコードITP041 期間3日間 時間09:30~18:00
価格\298,000(税抜き) 主催株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コースコードITP041
期間3日間
時間09:30~18:00
価格\298,000(税抜き)
主催株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コース内容

コース概要

ITILサービスライフサイクルの実践およびサービスデリバリにおけるサービス提案と合意(以下SOA)のプロセスについてeラーニング(合計約10時間)を用いた事前自己学習と3日間の集合研修で集中的に学びます。
SOAプロセスにおける実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、認定資格保持者がサービスライフサイクルを通して、これらのプロセスを実践できるようになることを目的としています。
また、受講者参加型のシナリオベースのトレーニングを採用し、受講者がITILベストプラクティスの原理原則を学び、認定試験に合格するようサポートします。〔PDU対象コース:30PDU〕

学習目標

・サービスマネジメントを概念としてだけではなく実践として理解し、SOAプロセスがサービスライフサイクルにどのように寄与するかを学びます。

対象者

・SOAについて理解を深めたい方。
・自社におけるIT サービスマネジメントの品質向上のためSOA に関わる活動の実践方法を学びたい方(例: サービス・ポートフォリオ管理、サービス・カタログ管理、サービスレベル管理、需要管理、サプライヤ管理、財務管理、および事業関係管理などの担当者)。
・ITサービスマネジメントとその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方。

前提知識

・ITILファンデーション資格取得またはITILファンデーション・ブリッジ資格取得(注:2011年6月30日以前に取得されたITILファンデーションでバージョンの表記が無いものはv2となり旧バージョンのため、不可)。

また推奨条件として、IT関連用語の知識があり、SOAを実務環境下で実践として理解している方、サービスプロバイダーとしてサービスマネジメントにおける実務経験があり、サービス・ポートフォリオ管理、サービス・カタログ管理、サービスレベル管理、需要管理、サプライヤ管理、財務管理のうち、最低ひとつのプロセスに対して責任を負う立場の方。
2年以上のITサービスマネジメントの実務経験をお持ちの方。

内容

●SOAの概要
●サービス・ポートフォリオ管理
●サービス・カタログ管理
●サービスレベル管理
●需要管理
●サプライヤ管理
●ITサービス財務管理
●事業関係管理
●役割と責任
●技術と導入に関する検討事項
●試験準備/模擬試験

備考

※この研修コースでは電子教材を使用します。
ご自身のタブレット、ノートPC等をお持ちください。
※受講終了条件
・eラーニング進捗:80%以上
・集合研修:80%以上の出席率
※本コースは、eラーニング(事前学習10時間)+集合研修3日間のコースとなります。
※eラーニングの受講可能期間はログイン後90日間となります。

ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。

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開催予定日

2017年

05月15日(月) ~ 05月17日(水)
【価格】 321,840円(税込)
【期間】 3日間 【時間】 09:30~18:00
【コースコード】 ITP041
【主催】 株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック

「空席」をお電話もしくはメールにてご確認ください。

お電話:0120-667-230
メール:→お問い合わせフォーム

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