IT・技術研修ならCTC教育サービス

サイト内検索 企業情報 サイトマップ

研修コース検索

まるわかり情報システム運用管理のポイント

コースコードIB820 期間1日間 時間09:30~17:30 価格\25,000(税抜き) 主催株式会社アイ・ラーニング

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コースコードIB820 期間1日間 時間09:30~17:30
価格\25,000(税抜き) 主催株式会社アイ・ラーニング

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コースコードIB820
期間1日間
時間09:30~17:30
価格\25,000(税抜き)
主催株式会社アイ・ラーニング

上記の価格表示は税抜き表示です。別途消費税がかかります。

コース内容

コース概要

運用管理の必要性、運用管理業務の概要、運用管理の標準ITILの概要を学びます。

学習目標

・現在のIT環境から運用管理の必要性を説明する
・運用管理業務の概要を説明する
・運用管理の各プロセスを列挙し、その必要性を説明する
・運用管理の標準の位置づけにあるITILの概要を説明する

対象者

・初めて運用管理に携わる方

前提知識

・「まるわかり情報システム」を受講しているか、同等の知識があることが望ましい

内容

●運用管理とは
・運用管理(ITサービス管理)とは
・運用管理の必要性

●運用管理の実現方法
・運用管理とITサービスマネジメントの違い
・ITIL V3とは

●管理プロセス
・サービス・レベル管理(SLM)
・オペレーション管理(操作管理)
・インシデント管理
・問題管理
・変更管理
・リリース管理
・構成管理
・キャパシティ管理
・可用性
・サービス・デスク

関連するコース

開催予定日

本コースの開催日程については、お手数ですが、 お問合せフォーム からお問合せください。

コース一覧

ITILのコース一覧